DOTAZY

Jste-li přesvědčeni, že byste zde svoje děti měli vidět a nejsou tu, mohlo se stát, že neznáme vaši aktuální mailovou adresu – v takovém případě systém děti nedokáže k vaší registraci přiřadit. Kontaktujte ekonomku paní Martinu Krajíčkovou nebo ředitelku Andreu Aberlovou, aby mohly dát vše do pořádku. I v tomto případě platí, že budeme potřebovat ověření, že jde skutečně o vaše dítě.
 
Musíme přihlašovat elektronicky tedy přes klientský účet?
Váš klientský účet je důležitý. Posíláme přes něj přihlášky, pokyny k platbě, vidíte zde své platby, případné přeplatky a nedoplatky, máte přehled o veškerých aktivitách přihlášených účastníků a můžete aktualizovat osobní a kontaktní údaje apod. Nespornou výhodou je neustálá aktualizace programu a doplňování nových a užitečných funkcí.
 
Co když si z nějakého důvodu klientský účet nechci zakládat, můžu provést přihlášení na kroužek/tábor/akci jiným způsobem?
V tomto případě lze přihlášení provést v DDM s naším pracovníkem a projít s ním jednotlivé kroky přihlašování. Bude nutné seznámit se s danými podmínkami, vytisknout a podepsat přihlášku a domluvit pokyny k platbě.
Berte ale na vědomí, že tento způsob přihlašování vám nenabízí tolik možností, jako elektronický systém.
 
Můj syn/dcera, měl již 18 let, musím jej stále zapisovat do kroužku já nebo se může zapsat sám?
Zákonní zástupci přihlašují osoby, které jsou mladší 18 let. Proto si vaše dítě, které již dovršilo 18 let, může vytvořit svoji registraci a přihlašovat se samo. Pokud chcete k přihlášení využít váš účet, je to možné, ale přihlášku už podepisuje pouze vaše dcera/syn.

Musím ještě odevzdávat písemnou a podepsanou přihlášku, když jsme naše dítě přihlásili elektronicky? – POZOR, NOVINKA od školního roku 2023/2024 
V případě, že jste vytvořili prostřednictvím své ověřené emailové adresy registraci v našem elektronickém systému, vyplnili jste potřebné údaje o sobě i dítěti a potvrdili souhlas se všemi uvedenými podmínkami, akceptujeme přihlášku v elektronické podobě. Další podmínkou k přijetí dítěte do kroužku je úhrada účastnického poplatku.
 
Kdy se musí odevzdat vytištěná a podepsaná přihláška a komu?
Pokud nemáte vytvořený klientský účet a přihlašovali jste svoje dítě za pomoci pracovníků DDM, je nutné přihlášku vytisknout, z obou stran podepsat a co nejdříve ji odevzdat do DDM nebo vedoucímu kroužku. Další podmínkou k přijetí dítěte do kroužku je úhrada účastnického poplatku.
 
Proč není nikde ke stažení formulář přihlášky?
Veškerou administraci přihlášek i plateb zpracováváme automatizovaně prostřednictvím databázového systému, abychom ušetřili co nejvíce našeho i vašeho času. Tento systém přihlášku vygeneruje na základě vámi uvedených údajů a současně je k přihlášce přiřazen variabilní symbol k platbě.

Moje dítě bylo v kroužku zapsané už minulý školní rok, musím ho znovu přihlašovat? 
Ano, je třeba jej vždy přihlásit pro stávající školní rok.
 
Jak dlouho je platná přihláška do kroužku?
Přihláška je vždy platná na celý školní rok. Pokud během něj dítě už kroužek navštěvovat nebude, je třeba, aby zákonní zástupci tuto skutečnost oznámili pracovníkovi DDM. Ten provede v systému odhlášení a místo bude uvolněno pro další případné zájemce.
 
Je možné si rezervovat místo v kroužku, který už dítě navštěvovalo a chce pokračovat i v příštím školním roce? POZOR, NOVINKAod školního roku 2023/2024
Ano, je to možné. Přihlašovací systém nově umožňuje přednostní online přihlašování, tzv. PŘEDZÁPIS na základě předem nastaveného hesla. To obdrží zákonní zástupci účastníků, kteří mají právo se na kroužek, akci či tábor přihlásit přednostně v daném termínu. Činnosti s nastaveným předzápisem, budou v klientském centru zobrazeny včetně termínu, kdy je pro stávající členy umožněn. 
 
Od kdy bývá spuštěno přihlašování na kroužky/ tábory? POZOR, NOVINKA od školního roku 2023/2024
Nabídka kroužků na následující školní rok bude zveřejňována na našem webu již od června příslušného školního roku a bude zároveň spuštěno i ONLINE přihlašování.
Nabídka letních táborů bývá na našem webu zpravidla zveřejňována v průběhu února nebo března příslušného školního roku.
  
Kdy budete ONLINE přihlášky do kroužků na nový školní rok schvalovat?
Schvalování elektronických přihlášek bude probíhat během měsíce června a začátkem září. V době letních prázdnin z důvodu probíhající táborové činnosti a čerpání dovolené jednotlivých pracovníků, bude schvalování probíhat velmi omezeně.
 
Nevidím v nabídce kroužků/táborů/akcí možnost ONLINE přihlášky, kde je chyba?
Pokud nevidíte tlačítko „chci se přihlásit online", může to být některý z těchto důvodů: